Cliente 'hackeia' pedido mínimo de restaurante no delivery e viraliza: 'Que ideia boa'

Um usuário do X está viralizando na rede após compartilhar ter descoberto uma forma de “burlar” a regra do pedido mínimo estabelecido por restaurantes em plataformas de delivery. No post de Diego Marcondes, feito nesta quarta-feira (30/9), ele revela uma captura de tela do iFood em que há dois itens no carrinho de um restaurante onde o pedido mínimo é de R$ 20.

Um deles é um prato de frango assado na brasa individual, que custa R$ 19,44; o outro, é um anúncio para avaliar o seu pedido, cada um custando R$ 0,66. “Eu apertando 66x nesse item que enfiaram no menu só pra conseguir o valor de pedido mínimo”, escreveu Marcondes na legenda.

Em seguida, ele comentou que percebeu o erro de cálculo e que, para chegar ao valor do pedido mínimo, precisaria apenas de 56 avaliações. Diante da repercussão, internautas enalteceneram a ideia do usuário, afirmando que era uma “ideia boa” e que deveriam “abrir as escolas” para a genialidade de Marcondes.

Outras pessoas, contudo, questionaram se o pedido veio intacto, já que teriam “medo de vir com sabor especial de cuspe”. “Eu tenho certeza que eles cospem no prato de quem faz isso. Jamais teria coragem”, afirmou outro internauta. Apesar disso, Marcondes respondeu uma pessoa que a entrega foi rápida e o pedido estava ótimo.

Mas, afinal, para que serve o pedido mínimo?

No próprio site institucional do iFood, a plataforma estipula que o pedido mínimo – ou seja, o menor valor que deve ser gasto para realizar uma compra em determinado estabelecimento – é uma “garantia de que o pedido de delivery atingirá o valor necessário para cobrir suas despesas operacionais e evitar prejuízos em compras de baixo valor.

Independentemente do tipo e custo do produto vendido, toda operação no delivery inclui gastos como a contratação de pessoas para auxiliar na produção e a compra de embalagens e insumos para o estoque.

Segundo a empresa, por meio do pedido mínimo, eles buscam garantir que as entregas gerem receita suficiente para compensar os custos, prática que é essencial para 68% dos restaurantes que estão no app, segundo pesquisa feita pelo iFood e apontada em seu site.

Caso não houvesse o pedido mínimo, por exemplo, restaurantes poderiam precisar excluir do cardápio itens de menor valor para não haver a chance de ter uma compra somente com eles, ou ainda aumentar o preço geral do cardápio para garantir o lucro.

O informativo também afirma que o valor do pedido mínimo, estipulado pelo restaurante, não é uma taxa extra, somente o menor preço de produtos que o cliente pode incluir na sua cesta. Outro ponto levantado pela empresa é sobre a taxa de entrega, uma vez que aumentá-la pensando na certeza do lucro e na retirada do pedido mínimo só afastaria o cliente, que precisaria pagar mais caro por um item de menor valor.