Ela deixou a engenharia para empreender com tecidos de luxo e hoje fatura R$ 800 mil com marca 100% online

Aos 40 anos, a engenheira civil Mariana Fava acumula mais de uma década de experiência no canteiro de obras e em construtoras. O contato diário com arquitetos e a convivência com a família do marido, atuante no segmento têxtil e de decoração desde 1950, despertaram nela a percepção de uma brecha no mercado: a dificuldade que profissionais e clientes finais enfrentavam para encontrar e especificar tecidos de alto padrão na reta final das reformas.

Decidida a empreender no setor, Fava fundou a L’ar Home Decor em 2015, aportando cerca de R$ 200 mil em recursos próprios. “No início, tínhamos apenas uma conta no Instagram e poucos clientes. Usei o investimento para formalizar a empresa, abrir o CNPJ e estruturar nosso primeiro ponto comercial”, relembra a fundadora a .

Transição para o ambiente digital

Entre 2016 e o início de 2020, o negócio operava com faturamento baixo. O grande ponto de virada ocorreu com a chegada da pandemia de covid-19 e as medidas de isolamento social. Impossibilitada de manter o atendimento presencial, Fava tomou a decisão estratégica de fechar definitivamente a loja física e migrar toda a operação para o ambiente digital. Em 2022, a marca lançou seu próprio site, estruturado para oferecer autonomia ao usuário, mas amparado por um modelo de consultoria à distância.

Essa dinâmica de atendimento personalizado deu origem ao próprio nome da marca. A L’ar envia cortes de amostras diretamente para a residência dos compradores, permitindo que as decisões de decoração sejam feitas com tranquilidade. “O nome ‘L’ar’ nasceu justamente desse conceito. Nossos clientes contam que abrem um vinho no jantar para escolher os tecidos com calma. A decisão de compra deixa de ser uma tarefa maçante em lojas cheias e vira um momento prazeroso”, destaca Fava. Todo o processo comercial foi integrado ao WhatsApp e às redes sociais, onde a equipe envia orçamentos rápidos, links de pagamento ou compartilha carrinhos virtuais.

Outro fator decisivo na consolidação do negócio foi a parceria com escritórios de arquitetura e designers de interiores. Aproveitando sua vivência na engenharia, Fava mapeou as principais dores desses profissionais para criar facilitadores de rotina. As fotografias das peças no site, por exemplo, são capturadas com lentes específicas e calibradas prioritariamente para telas de iPhone, garantindo máxima fidelidade às cores reais dos tecidos. Além disso, a empresa disponibilizou blocos em 3D para renderização de projetos e criou mostruários compactos em formato de chaveiro, organizados por paletas de cor para caber na bolsa dos arquitetos durante as visitas técnicas.

A aproximação com os profissionais do setor orientou também o reposicionamento do mix de produtos. Deixando para trás itens mais básicos, a empresa passou a investir em tecidos de alta tecnologia, como as linhas Easy & Clean e Ultraclean, que aliam facilidade de limpeza à repelência a líquidos.

Para quem busca opções de entrada, o catálogo oferece sarjas e tecidos 100% algodão a partir de cerca de R$ 87 o metro. O diálogo com os clientes e a atenção aos seus pedidos também viabilizou o recente lançamento de uma coleção infantil, desenvolvida sob demanda para enxovais. O foco em itens de maior valor agregado fez o tíquete médio da empresa saltar 51% em comparação a 2024, atingindo a marca de R$ 6,1 mil em 2026.

Operação e expansão

Operando com uma equipe pequena, dividida entre duas pessoas na gestão administrativa e representantes que prestam atendimento em campo, a empresa vem registrando um crescimento acelerado. Após faturar R$ 506 mil em 2024 e R$ 800 mil em 2025, a L’ar projeta encerrar 2026 com cerca de R$ 940 mil. Para os anos seguintes, as metas mantêm um ritmo de crescimento sustentável: alcançar R$ 1,1 milhão em 2027 e ultrapassar a marca de R$ 1,3 milhão em 2028.

Essa expansão também é impulsionada pela aposta no setor de importação direta. Para trazer materiais diferenciados ao mercado brasileiro, a empresária construiu uma boa relação com fornecedores estrangeiros e visita feiras internacionais de design, como o Salão de Milão, antecipando tendências globais.

Outra estratégia para a consolidação da L’ar no mercado de alto padrão é a presença em eventos, como a Casacor. A marca estreou no evento como patrocinadora oficial na edição do Rio de Janeiro e, mais recentemente, participou da edição em São Paulo como fornecedora parceira de escritórios. Para a fundadora, a presença na mostra significa muito mais visibilidade institucional do que conversão imediata de vendas. “A Casacor nos dá uma chancela de confiança e qualidade que nenhum outro evento consegue proporcionar. Mostra que os profissionais confiam no nosso produto a ponto de repetir a parceria”, afirma.

São Paulo, Rio de Janeiro e os estados do Sul compõem a maior base de clientes da empresa. Para o futuro, o objetivo é continuar expandindo a marca e vencendo a desconfiança do ambiente digital por meio dessa rede de escritórios parceiros e eventos presenciais, tornando a L’ar uma referência em todo o país.

Olhando para a própria trajetória, a empresária ressalta como a organização e o rigor técnico herdados dos projetos de engenharia foram essenciais para estruturar o negócio. Para quem está começando a empreender, o conselho é encarar as dificuldades como aprendizado: “Diria para não desistir de nenhum processo. Tudo pelo que passamos serve para ganhar bagagem e desenvolver novas habilidades. É preciso passar por todas as etapas, confiar no processo e acreditar em si mesma, porque se você não acreditar no seu trabalho, ninguém vai acreditar”.